Política de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o site mavito.com.br coleta, para que usamos cada um deles e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Ela trata apenas do site institucional. Os dados que cada empresa cliente registra dentro da plataforma (no endereço <empresa>.mavito.com.br) são tratados sob o contrato firmado com essa empresa, na qual o Mavito atua como operador — não como controlador.

1. Quem é o controlador

Ortools Ltda., inscrita no CNPJ nº 46.164.179/0001-13, desenvolvedora e responsável pelo Mavito, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Contato para assuntos de privacidade e encarregado de dados (DPO): contato@mavito.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Formulário de demonstração

Quando você pede uma demonstração, coletamos nome, e-mail e celular/WhatsApp. Esses dados chegam a nós por e-mail e são usados exclusivamente para responder ao seu contato e agendar a conversa. Não vendemos, alugamos nem cedemos essas informações a terceiros.

2.2 Dados de navegação

Se você aceitar os cookies de análise, o Google Analytics 4 registra dados de uso do site: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e localização aproximada (cidade/estado). O Google Analytics 4 anonimiza o endereço IP por padrão: ele é usado para derivar a localização aproximada e não fica armazenado nos relatórios.

Os eventos que medimos são de comportamento no site — cliques em "Agendar demonstração", em "Entrar na plataforma", em e-mail e em WhatsApp, e o envio do formulário. Nenhum evento de análise carrega nome, e-mail, telefone ou o endereço da empresa digitado no acesso à plataforma.

2.3 Dados técnicos do servidor

A hospedagem (Amazon Web Services) registra logs de acesso — necessários para segurança, disponibilidade e detecção de abuso — independentemente da sua escolha sobre cookies.

2.4 Cookies essenciais

Guardamos no seu navegador apenas a sua própria escolha sobre cookies (chave lgpd_consent) e, se você usar o acesso à plataforma, o endereço da sua empresa, para não ter que digitá-lo de novo. Nada disso é enviado a servidores nossos ou de terceiros.

3. Base legal e finalidade

Dado	Finalidade	Base legal (LGPD)
Nome, e-mail e WhatsApp do formulário	Responder ao pedido de demonstração e apresentar o produto	Art. 7º, V — procedimentos preliminares a pedido do titular
Dados de navegação (Google Analytics)	Entender o uso do site e melhorar conteúdo e desempenho	Art. 7º, I — consentimento (banner de cookies)
Logs de servidor	Segurança, disponibilidade e prevenção a fraude	Art. 7º, IX — legítimo interesse

4. Cookies e tecnologias de análise

Na primeira visita, um banner pergunta se você aceita os cookies de análise. Enquanto você não escolher "Aceitar todos", o Google Analytics não é carregado — nenhum cookie de análise é gravado. Se você escolher "Apenas essenciais", ele continua bloqueado nas visitas seguintes.

Sua escolha fica guardada no seu próprio navegador (localStorage, chave lgpd_consent) e não é enviada a nenhum servidor. Você pode revê-la a qualquer momento:

Rever preferências de cookies

Limpar os dados do site no navegador também apaga essa escolha, e o banner voltará a aparecer.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Google LLC (Google Analytics 4) — dados de navegação, somente mediante seu consentimento. Consulte a política de privacidade do Google.
• Amazon Web Services (AWS) — hospedagem do site e envio do e-mail gerado pelo formulário (Amazon SES).
• CRM interno — o contato recebido pelo formulário pode virar um registro comercial para acompanhamento da negociação.
• Autoridades públicas — mediante ordem judicial ou requisição legal.

A infraestrutura do site fica na região Norte da Virgínia (EUA) da AWS, e o Google Analytics também processa dados fora do Brasil. Essa transferência internacional ocorre com as garantias previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos do formulário: 5 (cinco) anos, conforme o prazo prescricional do Código Civil para pretensões comerciais — ou menos, se você pedir a exclusão antes.
• Dados do Google Analytics: retenção padrão da ferramenta, de 14 meses.
• Logs de servidor: período curto, definido pela hospedagem, para fins de segurança.
• Escolha de cookies e endereço da empresa (localStorage): até você limpar os dados do site no navegador.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@mavito.com.br. Respondemos no menor prazo possível, observado o prazo legal de 15 dias.

8. Segurança

O site trafega integralmente por HTTPS. O acesso aos contatos recebidos pelo formulário é restrito à equipe comercial. Ainda assim, nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.

10. Lei aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir eventuais controvérsias dela decorrentes.